Strategien & Reflexe Konflikte sind eigenartig. Die nettesten Leute können sich in Monster verwandeln, wenn sie in Konflikte geraten. Warum ist das so? Konflikte versetzen uns in emotionalen Stress. Und […]

Sie sehen kein Land mehr? Den Kopf klarkriegen Manchmal verlieren wir in Konflikten die Übersicht und können nicht mehr klarsehen. Wir sind emotional beteiligt, gekränkt, verletzt, wütend, ängstlich. Starke Emotionen […]

Konflikte sind unausweichlich Im Zusammenhang mit Konflikten stellen wir uns aus meiner Sicht oft nicht die richtigen Fragen. Eine solche „falsche“ Frage lautet z.B.: „Wie können wir Konflikte vermeiden?“ Konflikte […]

Mediation ist eine Methode, bei der ein neutraler Vermittler – der Mediator -, die streitenden Parteien dabei unterstützt, gemeinsam eine Lösung ihres Konfliktes zu finden. Im Vergleich mit anderen Verfahren […]

Ist Mediation immer sinnvoll? Mediation ist ein sehr wirksames Mittel der Streitbeilegung. Nicht zuletzt ich selbst werde z.B. auf dieser Webseite nicht müde, für diese Methode zu werben. Aber hilft […]

Zwei Seiten einer Medaille Konflikte sind unvermeidlich Dort wo Menschen miteinander arbeiten, treten Konflikte auf. Wir alle haben unterschiedliche Vorstellungen, wie die Dinge zu sein haben, wir haben unterschiedliche Erwartungen […]

Die Wehranlage der Positionen In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Mediation es ermöglicht, durch den Wechsel der Perspektive von Positionen zu Interessen einer Konfliktlösung näherzukommen. Denn hier liegt der Dreh- […]

Vom Wählen der passenden Rüstung. Reflexe Wenn wir in Konflikt geraten, neigen wir dazu „persönlich“ zu werden. Wir suchen die „Schuld“ beim anderen, wir machen Vorwürfe, arbeiten mit Unterstellungen und […]

Heikle Themen professionell ansprechen und lösenStellen Sie sich vor:Ein Kollege sagt etwas oder tut etwas, das Sie sehr stört. Sie ärgern sich. Aber irgendetwas hält Sie davon ab, es offen […]

Vom lauen Lüftchen zum Orkan Die neun Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl Nachbarschaft extrem Ich habe immer noch einen wirklich sehr verstörenden Nachbarschaftsstreit in Erinnerung. Alles fing harmlos mit ein […]

„Ist doch sowieso klar!“ Viele von uns sind leider nicht besonders geübt darin, über eigene Wünsche und Bedürfnisse zu sprechen. Mit anderen Worten: Es fällt uns schwer, klar und deutlich […]

In der Regel Stundensätze Mediatoren rechnen in der Regel über Gebührensätze pro Stunde ab. Die Höhe dieser Sätze schwankt. Derzeit gibt es auch keine Gebührenordnung für Mediatoren, wie es sie […]

Piep, piep, piep … warum ein gemeinsames Ziel allein noch keine Harmonie garantiert In „Non-Profit“-Organisationen kommen Menschen zusammen, die gemeinsam eine Idee verfolgen und die gemeinsam einen ideellen Zweck verwirklichen […]

Suchen und findenEinen passenden Mediator finden. Das ist leichter gesagt, als getan. Welche Kriterien spielen dabei eine Rolle? Und wo sollten Sie suchen?Das Internet ist sicher schon mal ein guter […]

Die Bedeutung von Konfliktmanagement in Verbänden und gemeinnützigen OrganisationenFokus EhrenamtViele gemeinnützige Organisationen setzen besonders auf ehrenamtliches Engagement. Das ist erst einmal von Vorteil, gerade bei beschränkten Budgets, denn ehrenamtliche Arbeit […]

Angriff: Stellen Sie sich vorEin unvermittelter, heftiger Angriff: Jemand stürmt mit wutverzerrtem Gesicht auf Sie zu und schreit Sie mit den Worten „Du Arsch“ an.Unverschämtheit, oder? Was fällt diesem Kerl […]

Konflikte sind unbeliebt! Konflikte sind eher unbeliebt. Das mag daran liegen, dass wir sie in erster Linie mit vielem verbinden, das wir als unangenehm wahrnehmen: heftige negative Emotionen, Vorwürfen, Wut, […]

Der Ablauf einer Mediation folgt in der Regel einer bestimmten Struktur, dem sog. 5-Phasen-Modell, das sich in der Praxis sehr bewährt hat. Vor der eigentlichen Mediation findet natürlich die Kontaktaufnahme […]

Autor: Dr. Philip Gass – Mediator & Autor | Aktualisiert: Oktober 2025 Wenn der Konflikt uns überrascht Konflikte sind Teil des menschlichen Zusammenlebens – beruflich wie privat. Doch kaum jemand […]

Mediation ist vielseitigDie Einsatzbereiche von Mediation sind sehr vielfältig. Ebenso vielfältig, wie die Ursachen der Konflikte, die mit ihr gelöst werden können. Das gilt auch für Wirtschafts- und Berufsleben und […]